Falsas, 85% de llamadas para el C5 mexiquense
Durante 2019, a través de los números de emergencia 911 y 089, el Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5) del Estado de México recibió 7.16 millones de llamadas, de las cuales 6.14 millones (85 por ciento) fueron improcedentes, entre los que se catalogan los reportes falsos o de broma.
De acuerdo con los datos presentados, el Centro deAtención de Llamadas de Emergencia 911 atendió seis millones 782 mil 443 llamadas de emergencia (94 por ciento del total), de las cuales cinco millones 760 mil 163 (85 por ciento) fueron improcedentes, 892 mil 256 (13 por ciento) procedieron y 130 mil 024 (dos por ciento) fueron transferidas.
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Mientras que en el Sistema de Denuncia Anónima 089 fueron recibidas 384 mil 906 llamadas, de las cuales 321 mil 534 fueron catalogadas como bromas (83.54 por ciento) y 63 mil 372 (16.46 por ciento) fueron reales, según un informe de las autoridades mexiquenses.
Es decir que entre los dos números telefónicos fueron atendidos 955 mil 628 reportes efectivos, contra seis millones 145 mil 069 de denuncias improcedentes.
Ante este panorama, la Secretaría de Seguridad del Estado de México (SSEM) exhortó a la población a hacer uso adecuado de las líneas de atención telefónica, ya que una llamada puede salvar su vida o la de un tercero, por lo que es importante conservar siempre la calma y brindar los datos que los operadores soliciten.
Estas acciones, detalló, permiten eficientar el tiempo de reacción de los elementos e instancias involucradas y brindar un servicio oportuno e inmediato, señaló la SSEM.
Del total de las llamadas procedentes, los principales ilícitos atendidos fueron 60 mil 150 riñas entre personas, 55 mil 106 por robos diversos (excepto de vehículos), 54 mil 195 asuntos por hurtode vehículos, 48 mil 451 por hechos de tránsito y 39 mil 057 por violencia contra la mujer.
Asimismo, se reportaron 11 mil 704 denuncias anónimas por extorsión telefónica, dos mil 150 por fraude telefónico, dos mil 54 por actos en materia de narcóticos; mil 795 para asuntos de orientación jurídica, y mil 33 denuncias por extorsión electrónica.
La Secretaría de Seguridad recordó a la ciudadanía que las líneas 089 denuncia anónima y 911, números de emergencia homologados con los números de atención de emergencias médicas, de seguridad y de protección civil a nivel federal, estatal y municipal, operan las 24 horas, los 365 días del año.