Iniciativa del SAT

¿Cómo funciona OrientaSAT, el nuevo asistente virtual para los contribuyentes?

OrientaSAT se proporciona de manera gratuita, inmediata y estará disponible las 24 horas, los 365 días del año

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Nuevos servicios del SAT.Foto: Especial.
Por:
  • La Razón Online

El Servicio de Administración Tributaria (SAT) informó acerca de su nuevo servicio de atención llamado OrientaSAT, un chatbot que funge como un asistente virtual y primer filtro de atención para los contribuyentes que requieren orientación fiscal.

Señaló que este nuevo servicio se proporciona de manera gratuita, inmediata y estará disponible las 24 horas, los 365 días del año.

¿CÓMO FUNCIONA ORIENTASAT?

En su primera etapa, OrientaSAT está entrenado para asistir a los contribuyentes en el llenado de su Declaración Anual de personas físicas 2020.

Para ello, los usuarios deben ingresar al minisitio o al portal de la Declaración Anual de personas físicas 2020 y seguir los siguientes pasos:

1. Proporcionar su clave RFC o nombre; en caso de que requiera recibir la conversación que se generará con el asistente, deberá proporcionar su correo electrónico personal, leer y aceptar los Términos y Condiciones de uso.

2. Formular la pregunta referente al llenado de la Declaración Anual personas físicas 2020.

“Si el contribuyente requiere mayor información, podrá solicitar la asistencia de una o un agente de atención especializado”, resaltó el SAT.