Se eleva 54% inversión en Inteligencia Artificial

El gasto mundial en Inteligencia Artificial (IA) alcanzará los 19.1 mil millones de dólares este 2018, un incremento de 54.2 por ciento sobre la cantidad gastada en 2017. De acuerdo con la consultora IDC, el gasto en tecnologías cognitivas y de IA crecerá a  52.2 mil millones de dólares para 2021 y logrará una tasa de crecimiento anual de 46.2 por ciento durante el período de pronóstico 2018-2021.

David Schubmehl, director de investigación de Inteligencia Cognitiva / Artificial de IDC, indicó que para 2019, el 40 por ciento de las iniciativas de transformación digital usarán servicios de IA y para el 2021, el 75 por ciento de las aplicaciones empresariales usarán IA.

La IA impactará particularmente al comercio minorista, que superará a la banca en 2018 para convertirse en el líder de la industria en ese tipo de inversión. Las firmas minoristas invertirán 3.4 mil millones de dólares este año en una gama de casos, incluyendo agentes de servicio al cliente automatizados, asesores de compras y recomendaciones de productos, así como en la comercialización para operaciones virtuales. Por su parte, gran parte de los 3.3 mil millones de dólares gastados por la industria bancaria, se destinarán a sistemas automatizados de IA y prevención de amenazas, análisis de fraudes y asesores de programas y sistemas de recomendación.

En cuanto a mantenimiento preventivo, mediante la IA, las empresas gastarán dos mil millones de dólares, los cuales ejecutarán en procesos automatizados, así como más investigación de gestión de calidad y sistemas de recomendación. La cuarta industria más grande, los proveedores de servicios de salud, destinarán la mayor parte de su inversión de 1.7 mil millones de dólares a sistemas de diagnóstico y tratamiento.

Concretamente, las industrias que utilizarán más la IA este 2018 son: agentes de atención al cliente automatizados, con 2.4 mil millones de dólares, las industrias minorista y de telecomunicaciones;  prevención de amenazas  1.5 mil millones de dólares, así como automatización del proceso de ventas 1.45 mil millones de dólares, dirigido por las industrias minorista y de medios.

Otros tres casos de uso estarán muy cerca en términos de gasto global en 2018: mantenimiento preventivo automatizado; sistemas de diagnóstico y tratamiento; y análisis e investigación de fraude. Los casos de uso que verán el crecimiento de gasto más rápido durante el período de pronóstico 2016-2021 son: seguridad pública y respuesta de emergencia, 75.4 por ciento, investigación farmacéutica y descubrimiento, 70.5 por ciento, asesores en compras y recomendaciones de productos, 67.3 por ciento.

Estados Unidos entregará más de tres cuartas partes de todo el gasto en inteligencia artificial en 2018, liderado por las industrias minorista y bancaria.