Iniciativa del SAT
¿Cómo funciona OrientaSAT, el nuevo asistente virtual para los contribuyentes?
OrientaSAT se proporciona de manera gratuita, inmediata y estará disponible las 24 horas, los 365 días del año
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) informó acerca de su nuevo servicio de atención llamado OrientaSAT, un chatbot que funge como un asistente virtual y primer filtro de atención para los contribuyentes que requieren orientación fiscal.
Señaló que este nuevo servicio se proporciona de manera gratuita, inmediata y estará disponible las 24 horas, los 365 días del año.
¿CÓMO FUNCIONA ORIENTASAT?
En su primera etapa, OrientaSAT está entrenado para asistir a los contribuyentes en el llenado de su Declaración Anual de personas físicas 2020.
Para ello, los usuarios deben ingresar al minisitio o al portal de la Declaración Anual de personas físicas 2020 y seguir los siguientes pasos:
1. Proporcionar su clave RFC o nombre; en caso de que requiera recibir la conversación que se generará con el asistente, deberá proporcionar su correo electrónico personal, leer y aceptar los Términos y Condiciones de uso.
2. Formular la pregunta referente al llenado de la Declaración Anual personas físicas 2020.
“Si el contribuyente requiere mayor información, podrá solicitar la asistencia de una o un agente de atención especializado”, resaltó el SAT.