Multas a gasolineras por no dar litros completos ascienden a 424 mdp

A lo largo de este año, el programa de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) “Quién es quién” en el rubro de combustibles multó a 971 gasolineras y 181 estaciones de gas LP, por un monto total de 424 millones de pesos.

En conferencia de prensa, Ricardo Sheffield, titular de la Profeco, detalló que en cuanto al gas LP se dieron sanciones a 181 estaciones, por un monto de 67 millones de pesos, mientras que se multaron a 971 gasolineras por no ofrecer litros completos de gasolina, por 375 millones de pesos.

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Pese a estos resultados del programa de Profeco, el procurador aseguró que sólo aporta un granito de arena en la ayuda que se brinda al consumidor, pues el mayor peso lo lleva la decisión de las autoridades por controlar el engaño en el servicio.

El procurador indicó que en Jalisco se registraron 3,400 denuncias a gasolineras y gaseras que no vendieron litros completos y “fueron sancionadas por robarle al consumidor”. Asimismo, destacó la Ciudad de México, con 1,700 denuncias; el Estado de México, con 1,550, Veracruz, con 400 y Guanajuato, con 560.

“La determinación que ha promovido AMLO es la principal razón por la que se ha ayudado a los consumidores, pues se sanciona que no den completo el servicio que ofrecen, más no el precio, porque estamos en un libre mercado”, dijo.

En este sentido, dijo que hay 78 denuncias penales a lo largo del país, de las cuales al menos 17 empresarios gasolineros podrían ir a la cárcel por no vender litros completos, gracias a las resoluciones que han tenido las autoridades en materia penal. “Muy pronto podríamos ver a uno de Mexicali, en Baja California, pues su proceso está por finalizar”, afirmó Sheffield.

Añadió que estos casos también los tiene la Comisión Reguladora de Energía (CRE) para suspender los permisos con los que operan las estaciones de estos empresarios, de los cuales no dio detalles por motivos de confidencialidad.

También dio a conocer que en la distribución de gas LP en la Ciudad y Estado de México han detectado la presencia de huachigas, es decir, que el producto es proveniente del robo de combustible. Además, dijo, estos delincuentes clonan las marcas e incluso el logo de la gasera. Sin embargo, la Profeco no tiene registro de este ilícito, pues inmediatamente que los consumidores les reportan estos hechos, lo pasan a la Fiscalía General de la República.

El dato: El procurador afirmó en la misma conferencia que quienes utilizan plataformas como Ebay o Alibaba corren gran riesgo, pues éstas “no acatan las normas del país”, ni atienden sus llamados.

Por otro lado, anunció las marcas que más quejas registraron a lo largo de este 2019; en telefonía móvil, la firma con más denuncias en la Profeco fue AT&T; en servicios de cable, fue Izzi. Y en autoservicio “por mucho” fue Walmart, que también fue la principal durante el Buen Fin en su pasada edición.

“Las quejas dependen de la cantidad de operaciones que se hagan y la multa va en relación a sus ventas. Por ello, no podemos comparar y decir que empresa fue la más sancionada, porque dependen de estos factores, pero sin duda, a un pequeño comerciante y a una gran empresa les duele igual que se les multe”, afirmó el procurador.