Infonavit personalizado, vía internet

Saúl Galarza

Con el inicio de 2013, y de una nueva administración federal, el Infonavit a cargo de Alejandro Murat busca fortalecer su labor social entre los derechohabientes con apoyo de la tecnología. Y para ello, renovaron su portal de Internet, además de que mantienen una campaña de orientación vía correo electrónico por medio del programa Asesoría Personalizada Infonavit (API).

El portal de Internet, que recibe más de 3 millones de visitas al mes, es el principal canal virtual de información y servicios que tiene el organismo. El universo está conformado principalmente por trabajadores interesados en obtener crédito o que buscan conocer su estado de cuenta; pensionados que investigan sobre los trámites para devolución de su saldo; empresarios que desean estar al día en sus compromisos y aportaciones; e integrantes del denominado Infonavit Ampliado que incluye asesores de crédito, notarios, verificadores de obra o valuadores, entre otros.

En el caso de la API, solicitan al derechohabiente responder un cuestionario integral y después de un análisis elaborado por personal capacitado, un asesor delinea el perfil del derechohabiente y le envía un correo electrónico con recomendaciones específicas para que decida qué vivienda le conviene o qué tipo de crédito elegir.

Para acceder a la API, el trabajador debe entrar al portal www.infonavit.org.mx y anotar su Número de Seguridad Social (NSS). Enseguida podrá entrar al cuestionario y al finalizarlo debe dejar sus datos de contacto pero, sobre todo, su correo electrónico; es ahí donde recibirá la recomendación personalizada por medio de la cual conocerá qué le conviene.

Ambas estrategias contribuirán para que en el ejercicio 2013, el Infonavit logre la meta de otorgar 545 mil créditos con una inversión asociada de 178 mil 920 millones de pesos, que provendrán de las fuentes tradicionales de ingresos del Instituto y de la participación de las entidades financieras en los programas de coparticipación.

Así el equipo de trabajo de Alejandro Murat dará respuesta a las inquietudes planteadas sobre el rumbo que tomará el instituto en esta nueva etapa, con apoyo de Internet como herramienta para ahorrar tiempo de traslados y distancias entre sus derechohabientes.

 HOGARESNOTICIA 1.- El próximo 17 de enero, la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios (AMPI) tendrá nuevo presidente nacional. Se trata de Guillermo Salgado Castañeda que rendirá protesta en Cuernavaca, Morelos, de donde es originario, y según el programa, asistirá como testigo de honor el gobernador de esa entidad, Graco Ramírez Garrido.

2.- Hipotecaria Su Casita, que en épocas de gloria dirigiera José Manuel Agudo, finalmente saldrá del mercado tras ser declarada en quiebra. Esta sociedad financiera de objeto limitado se convirtió en un ícono dentro del boom de la vivienda en México, al tener la segunda mayor cartera hipotecaria del país, por detrás de Hipotecaria Nacional (hoy Banca Hipotecaria de BBVA Bancomer). Se cierra un ciclo. ¡Nos leemos en Twitter!

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