Los baches son una molestia constante en las calles del Estado de México, especialmente durante la temporada de lluvias. Estos agujeros en el pavimento no solo causan daños a los vehículos, sino que también representan un riesgo para la seguridad vial.
Afortunadamente, el Gobierno del Estado de México ha implementado varias formas para que los ciudadanos puedan reportar estos problemas y contribuir a la mejora de las vialidades.
¿Cómo reportar un bache en el Estado de México?
- Chatbot Movimex. La Secretaría de Movilidad del Estado de México ha lanzado el Chatbot Movimex, una herramienta digital que permite a los ciudadanos reportar baches a través de WhatsApp. Para utilizar este servicio, guarda el número +52 722 226 93 13 en tus contactos. Recibirás un número de folio para consultar el estatus de tu solicitud.
- Línea Telefónica. También puedes reportar baches llamando al número 800 204 9909 o al 722 384 20 00. Estos números están habilitados para recibir denuncias sobre el mal estado de las vialidades.
- Correo Electrónico. Si prefieres enviar un correo electrónico, puedes hacerlo a la dirección gemjunca@edomex.gob.mx. Asegúrate de incluir una descripción detallada del bache, su ubicación exacta y, si es posible, una fotografía del mismo.
¿Qué hacer si hay un bache en mi colonia en el Estado de México?
Si encuentras un bache en una calle dentro de tu colonia, el procedimiento para reportarlo puede variar dependiendo de la ubicación. Aquí te explicamos los pasos a seguir:
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- Identifica la Ubicación: Determina si el bache está en una avenida principal o en una calle secundaria dentro de tu colonia. Esto es importante porque el reporte se debe hacer a diferentes autoridades según la ubicación.
- Reporte a la Junta de Caminos Estatal: Si el bache está en una avenida principal, debes reportarlo a la Junta de Caminos estatal. Puedes hacerlo de forma presencial en Santiago Tlaxomulco, municipio de Toluca, o enviar un correo a gemjunca@edomex.gob.mx.
- Reporte al Municipio: Si el bache está en una calle secundaria, debes reportarlo al municipio correspondiente. Por ejemplo, en Ecatepec puedes comunicarte a través de Twitter a @dirobraspublicas y @ecatepex. En Naucalpan, puedes llamar al número 53-71-19-01.
Detalles adicionales
- Fotografía y Descripción: Al realizar el reporte, es útil tomar una fotografía del bache y proporcionar una descripción detallada, incluyendo la ubicación exacta (nombre de la calle, colonia, código postal, entre qué calles se encuentra, etc.).
- Número de Folio: Después de enviar tu denuncia, recibirás un número de folio que te permitirá consultar el estatus de tu solicitud en la plataforma de la Secretaría de Movilidad.
Reportar baches es una acción cívica que contribuye a mejorar la infraestructura vial y la seguridad de todos. Utiliza estas herramientas y ayuda a mantener las calles del Estado de México en mejores condiciones.
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