El programa Aval Ciudadano del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) es un mecanismo de participación ciudadana, donde las personas o agrupaciones que participan, avalan y evalúan las acciones de la calidad de la atención médica y el trato otorgado por parte de las Unidades Médicas de la institución.
Aplicar encuestas a la derechohabiencia, sugerencias para valorar la calidad de la atención médica, revisar cuatrimestralmente el estado de las instalaciones, entre las funciones que realizan los avales ciudadanos
¿Para qué ser un Aval Ciudadano?
Contribuir a mejorar la calidad de la atención y el trato digno
Ser el enlace y voz de la derechoahbiencia con la Unidad Médica
Proponer alternativas para la mejora óptima de la atención
Firmar compromisos de mejora con la Unidad Médica
¿Quiénes pueden ser Aval Ciudadano?
Ciudadanas o ciudadanos a título individual
Derechohabientes del ISSSTE
Universidades y otras instituciones educativas
Empresas privadas
Agrupaciones diversas constituidas y no constituidas jurídicamente
Requisitos para ser Aval Ciudadano
Ser mayor de 18 años
Tener sentido de compromiso y responsabilidad
El programa Aval Ciudadano fue creado por la Secretaría de Salud y se replicó en el ISSSTE en 2022, para fortalecer la confianza de la derechohabiencia.
