Con el objetivo de mejorar las opciones de seguridad de sus usuarios y conductores, Cabify es la primera app de transporte privado que llegó a un acuerdo con el Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5) de la Ciudad de México para que éste reciba alertas directas en caso de una situación de emergencia durante un recorrido.
En entrevista con La Razón, Eliana Pérez Gaffney, directora de Asuntos Públicos de Cabify México, explicó que la unión con el C5 implica que en caso de que los usuarios o conductores presenten algún incidente de inseguridad, se inicie una búsqueda por cámara y radares, con el fin de enviar al sitio una patrulla cercana. Además, el accionar este botón, también desencadena una alerta en el área de Servicio al Cliente de Cabify, la cual hará el debido seguimiento del caso.
Además, el denominado kit de seguridad brinda la opción de añadir un contacto de confianza, quien recibirá notificaciones, en el momento que inicia el viaje, de forma automática; o la oportunidad de decidir si se quiere compartir el traslado en tiempo real.
Hasta el momento sólo Cabify ha tenido acercamientos al respecto con Claudia Sheinbaum, Jefa de Gobierno de la Ciudad de México, para presentarle esta iniciativa de seguridad. “Hace dos semanas nos reu nimos y recibimos una respuesta positiva. Esperamos que esté disponible lo más pronto posible”, puntualizó Pérez Gaffney.
El pasado jueves, la CDMX lanzó su propia aplicación “Mi Taxi” en la que las plataformas se conectan al C5 y Cabify sería la segunda app con esa opción.
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