Se cae el sistema
Denuncian fallas en servicio de Internet de Izzi
Usuarios a nivel nacional reportaron fallas en su servicio de Internet
Gracias a la pandemia el servicio de Internet se ha vuelto indispensable para estudiar, trabajar e incluso proveer la despensa para ciertos hogares, sin embargo, usuarios de CDMX, Jalisco y Nuevo León han reportado fallas en su servicio con Izzi.
Las fallas han afectado a usuarios de estados como Aguascalientes, Guanajuato, Tamaulipas, Baja California, Yucatán, Campeche, Chihuahua, Guerrero, Veracruz y Querétaro.
Estaba contratando en linea y se cayó su servicio, es una señal de que no debo contratarlos??
— Mario Vazquez (@ingmariovn) February 10, 2021
Algunos usuarios pudieron expresar sus quejas a través de Twitter al señalar que ante las continuas fallas prefieren cambiarse de proveedor de Internet.
Axtel te extraño tanto, ahora con #izzi falla siempre:(
— Ozieldlf (@OzielDeLaFuente) February 10, 2021
Otros más afirmaron perder clases en línea y problemas con su trabajo, además de que los servicios al cliente no responden para dar una solución.
Otra vez #izzi no puedo creer que tengan tan mal servicio es el colmo. @ayudaizzi ni por teléfono puedo comunicarme con ustedes.
— Victor Santillan (@vimsar) February 10, 2021
Se estima que las fallas comenzaron cerca de las 14:00 horas. Algunos usuarios informan que el problema consiste en la velocidad del servicio y otros apuntan a que es la estabilidad del mismo.
Izzi además de Internet ofrece servicio de televisión de paga y algunos usuarios han reclamado que éste también ha tenido fallas.
La empresa ha dicho que ya se encuentra trabajando para resolver las fallas, sin embargo, no ha dejado claro a qué hora podría funcionar al 100 el servicio.
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