Uno de los errores más comunes que pueden aparecer cuando intentas de ver tu serie o película del momento en Netflix es cuando te te aparece el siguiente mensaje: “Netflix encontró un error. Reintentando en ... segundos.”
Ese mensaje indica que ocurrió el código de error tvq-rnd-100 en Netflix, lo que indica que tu dispositivo está teniendo dificultades para conectarse a los servidores del servicio.
Generalmente, este error aparece cuando hay una interrupción en la conexión a internet o un conflicto con la red local.
Este mensaje puede aparecer en Smart TVs, consolas de videojuegos, reproductores de streaming, o dispositivos móviles.
Causas comunes del error tvq-rnd-100
- Problemas temporales en tu red Wi-Fi o conexión de datos.
- Conflictos con el enrutador o módem.
- Configuraciones de red inestables.
- Problemas con la app de Netflix o con el dispositivo en uso.
Cómo solucionar el error tvq-rnd-100
Sigue estos pasos para intentar resolver el problema:
- Reintenta desde el botón en pantalla. Haz clic en “Inténtalo de nuevo”. A veces, el error desaparece tras uno o dos intentos.
- Reinicia tu dispositivo. Apaga el dispositivo completamente y vuelve a encenderlo.
- Verifica tu conexión a internet. Conéctate a otra red Wi-Fi si es posible o usa una conexión por cable si estás en una Smart TV o consola y verifica que otros dispositivos puedan acceder a internet.
- Reinicia tu módem o router. Apaga tu módem y enrutador durante 30 segundos, y vuelve a encenderlos.
- Actualiza la aplicación de Netflix. Revisa si hay actualizaciones disponibles en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
- Contacta al soporte si persiste. Si el error sigue ocurriendo y aparece un nuevo código, búscalo en el Centro de ayuda de Netflix o contacta directamente con el soporte.
¿Dónde encontrar más ayuda?
Netflix ofrece una página específica para este error por lo que puedes consultar el código tvq-rnd-100 en el centro de ayuda oficial.
