Metro CDMX. Regresan del puente este martes 2 de mayo con retrasos en tres líneas

El Metro de la Ciudad de México inició la semana el martes, después del puente del Día del trabajo, con retrasos en, al menos, tres líneas, así como un desalojo en una estación de alta afluencia, de acuerdo con reportes de usuarios.

A través de redes sociales, internautas anunciaron que, alrededor de las 07:00 horas de este martes, se desalojó la estación Pantitlán de la Línea 9, que corre de aquella a Tacubaya, lo cual impactó a toda la ruta con retrasos y aglomeraciones, con tiempos de espera de hasta 10 minutos.

El Metro de la Ciudad de México no se pronunció sobre este caso en sus canales oficiales, ni confirmó que alguno de los trenes se haya accidentado.

Por otro lado, a través de redes sociales, los usuarios del sistema de transporte también informaron sobre retrasos y afluencia máxima en la Línea 8, que corre de Garibaldi a Constitución de 1917. Según los reportes, los trenes se encuentran saturados, y algunos transeúntes encuentran dificultades para abordar algunas de las unidades.

Una situación similar se informó en la Línea 3, cuya ruta es de Indios Verdes a Universidad. Aquí, se reportó que los tiempos de espera ascienden hasta los 25 minutos, y que hay aglomeraciones en dirección Universidad. También, se advirtió que un tren se detuvo alrededor de 15 minutos en la estación Centro Médico.

¿Cómo solicitar un justificante por retraso del Metro CDMX?

El Metro de la Ciudad de México ofrece a los usuarios un justificante de retraso para cuando ocurra un imprevisto que afecte considerablemente su rutina.

Para obtenerlo, basta con acudir a las oficinas del Sistema de Transporte Colectivo (STC), localizadas en avenida Balderas No. 58, 1er piso, colonia Centro, en la alcaldía Cuauhtémoc.

También puedes llamar al número 55 5627 4460, comunicarte vía WhatsApp a los números 55 4608 4617, 55 4607 1441 y al 55 5009 1930, o enviar un correo a la siguiente dirección: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx. Para obtener el documento, deberás llenar un formato en el que indiques los datos del incidente que provocó el retraso en el servicio, así como estación, fecha y hora.

De igual forma puedes llevar fotografías o videos como prueba del hecho. El límite para solicitar el justificante es una semana tras el hecho.

Con información de Frida Sánchez.

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