La Comisión Federal de Electricidad (CFE) emitió una serie de comunicados a inicios del mes de abril, en los que señala que algunas páginas han emitido información falsa sobre presuntos operativos o apagones masivos.
Asimismo, publicó maneras para que las y los usuarios eviten una posible estafa ante personas que puedan acudir en nombre de la CFE a nivel nacional, por lo que incluso recomienda realizar denuncias de manera inmediata.
La CFE apuntó que la población debe informarse por medio de sus canales oficiales, y precisó que siempre que exista una duda pueden realizar una llamada al número telefónico 071, o comunicarse en los medios de comunicación formales.
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En ese sentido, invitó a las y los usuarios a mantener sus reservas ante “supuestas advertencias en páginas de internet, cadenas en aplicaciones de mensajería o en redes sociales.”
Posibles fraudes y recomendaciones de la CFE
De acuerdo con la CFE, los métodos en los que se difunde información alarmista contienen el siguiente tipo de información para atraer al público:
- Avisos de presuntos apagones masivos o interrupciones en el servicio.
- Publicaciones que señalan que la comisión desaparecerá los recibos de luz.
- Avisos de presuntos operativos casa por casa o revisiones sorpresa.
- Detalles en el recibo de luz, como el presunto cobro de una cuota nueva.
- Información falsa sobre descuentos en los recibos de luz.
Precisó que siempre que están programados trabajos en algunos puntos específicos del país que tienen la finalidad de “ modernizar y robustecer la red eléctrica”, estos son informados de manera oportuna a la población.
En cuanto a las recomendaciones emitidas por la CFE para evitar ser víctimas de fraude se encuentran las siguientes:
- Verificar la identidad de quienes se ostenten como empleados de la CFE: Los trabajadores de CFE deben portar credencial oficial con fotografía vigente, logotipos institucionales y el uniforme oficial. Las personas pueden solicitar la identificación y tomar una fotografía de esta como respaldo.
- No realizar pagos ni entregar dinero en efectivo a ninguna persona que se presente en su domicilio: Todos los pagos correspondientes a la dependencia deben realizarse en los centros autorizados o en los canales de pago institucionales de la CFE.
- Confirmar la veracidad de cualquier aviso o documento: Se debe llamar al 071 antes de permitir un ingreso a su domicilio o realizar un pago. Durante la llamada se debe proporcionar su número de servicio, y una fotografía del medidor o del documento recibido para que el personal pueda confirmar si existe alguna orden o gestión legítima relacionada con su servicio.
- Denunciar inmediatamente: Estas denuncias se pueden hacer en las oficinas de CFE más cercanas; y en caso de que se requiera, se debe presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes.
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