Metro CDMX: ‘Caos’ en Línea 2 y Línea 3 por retiro de trenes; reportan aglomeraciones y retrasos

El Metro de la Ciudad de México inició con reportes de “caos” en distintas rutas, particularmente en la Línea 2 y Línea 3, donde el retiro de unidades provocó aglomeraciones y retrasos a lo largo de las rutas.

Desde las primeras horas del día, usuarios del sistema de transporte reportaron escasez de trenes en la Línea 2, que va de Cuatro Caminos a Tasqueña. Se informó que el avance de los tiempos de espera eran elevados y que tomaba más tiempo de lo habitual completar la ruta.

A propósito, el Metro CDMX señaló que se retiró un tren de circulación para revisión, pero que, después de ello, la marcha a lo largo de la línea era continúa y sin interrupciones.

Una situación similar ocurrió en la Línea 3, que va de Indios Verdes a Universidad, donde, según usuarios, los trenes se detienen en algunas estaciones y, por lo tanto, toman más tiempo para completar el avance por la ruta.

Al respecto, el Metro CDMX informó que por la mañana se realizó un corte de energía y maniobras para retirar un objeto metálico que cayó a las vías, lo cual habría sido la causa del retraso, que fue solucionado según usuarios.

Usuarios reportaron otros retrasos en líneas como la 8, que va de Garibaldi a Constitución de 1917, donde también se informaron aglomeraciones en el pasillo de correspondencia con la Línea 2.

¿Cómo solicitar un justificante por retraso del Metro CDMX?

El Metro de la Ciudad de México ofrece a los usuarios un justificante de retraso para cuando ocurra un imprevisto que afecte considerablemente su rutina.

Para obtenerlo, basta con acudir a las oficinas del Sistema de Transporte Colectivo (STC), localizadas en avenida Balderas No. 58, 1er piso, colonia Centro, en la alcaldía Cuauhtémoc.

También puedes llamar al número 55 5627 4460, comunicarte vía WhatsApp a los números 55 4608 4617, 55 4607 1441 y al 55 5009 1930, o enviar un correo a la siguiente dirección: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx. Para obtener el documento, deberás llenar un formato en el que indiques los datos del incidente que provocó el retraso en el servicio, así como estación, fecha y hora.

De igual forma puedes llevar fotografías o videos como prueba del hecho. El límite para solicitar el justificante es una semana tras el hecho.

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