La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la entidad encargada de suministrar energía eléctrica en México.
Es fundamental estar al tanto de los plazos y procedimientos relacionados con el pago del servicio para evitar cortes de luz y los inconvenientes que esto puede generar.
¿Cuánto tiempo pasa para que me corten la luz tras no pagar?
Una vez que se emite la factura de la luz, los usuarios tienen un plazo de 30 días naturales para realizar el pago correspondiente.
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Este plazo comienza a contar desde el día siguiente a la fecha de vencimiento indicada en el recibo. Si el pago no se realiza dentro de este periodo, la CFE está facultada para proceder con la suspensión del servicio sin necesidad de un aviso adicional.
Proceso de corte de luz
Cuando el plazo de 30 días expira sin que se haya realizado el pago, personal de la CFE acudirá al domicilio para efectuar el corte del suministro eléctrico. Este procedimiento puede implicar desde el retiro del medidor hasta el bloqueo del suministro con sellos de seguridad.
Requisitos para la reconexión del servicio
Si el servicio ha sido suspendido, es necesario seguir estos pasos para la reconexión:
- Realizar el Pago Pendiente: Se debe liquidar el monto adeudado junto con los recargos aplicables por el retraso.
- Cubrir el Costo de Reconexión: La reconexión del servicio tiene un costo adicional que varía según el tipo de facturación y el número de hilos utilizados. Para facturación mensual y 1 hilo, el costo es de aproximadamente 55 a 58 pesos. Para facturación bimestral y 1 hilo, el costo oscila entre 77 y 80 pesos. En caso de facturación bimestral o mensual y 2 o 3 hilos, el costo varía entre 87 y 91 pesos.
- Solicitar la Reconexión: Una vez realizado el pago, se debe notificar a la CFE para que procedan con la reconexión. Esto se puede hacer llamando al 071 o acudiendo a las oficinas de atención a clientes.
¿En cuánto tiempo reconectan el suministro?
La reconexión del servicio suele realizarse en un plazo de 24 a 48 horas después de haber saldado la deuda y pagado la cuota correspondiente. Sin embargo, este tiempo puede variar dependiendo de la disponibilidad de personal y la ubicación del domicilio (urbano o rural).
Opciones para evitar el corte del servicio
Para evitar la suspensión del servicio, la CFE ofrece varias opciones:
- Pago con Tarjeta de Crédito o Débito: Disponible a través del portal en línea o la app de CFE.
- Consulta de Saldo y Alertas: Registrarse en la plataforma digital de la CFE para recibir notificaciones sobre la fecha límite de pago y saldo pendiente.
Es crucial mantener un control riguroso de los pagos de la luz para evitar cortes y los inconvenientes asociados. En caso de dificultades económicas, es recomendable acercarse a la CFE para negociar opciones antes de que se cumpla el periodo de tolerancia.
Mantenerse informado y cumplir con los plazos establecidos es la mejor manera de asegurar un suministro eléctrico continuo y sin interrupciones.
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