Este sábado la red de cajeros y pagos con tarjetas Citibanamex registró fallas en todas las operaciones bancarias, dicho problema estaba contemplado que persistiera todo el fin de semana y se restablecería hasta el lunes 24 a las 07:00 horas, sin embargo la banca reportó que el servicio ya se encuentra restablecido.
@Visach80 Buen día, un disculpa por el inconveniente, tenemos notificado que el servicio se ha restablecido,
— Contacto Citibanamex (@ContactoCitibmx) 22 de julio de 2017
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En redes sociales usuarios han denunciado el problema que tienen para retiro de efectivo, pagos con tarjetas de débito y crédito, errores en el sistema y/o productos de la marca.
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En su cuenta oficial de Twitter , el banco confirmó que las fallas fueron consecuencia de acciones de mantenimiento en sus sistemas, por lo que pidió a clientes su compresión.
Usuarios han reflejado su inconformidad a través de redes sociales, sin embargo, después de tres horas sin servicio, la banca ha restablecido el problema.
No hay servicio en ningún cajero de @Citibanamex, ni para retirar en otros bancos. PÉSIMO. URGE QUE LO ARREGLEN. #Banamex
— Alicia Vázquez (@alizeta) 22 de julio de 2017
#Banamex necesito dinero, por qué me haces esto? se cayó el sistema? :(
— Ingrid (@_imaginemills) 22 de julio de 2017
#Banamex en ningún cajero en #Cuernavaca se puede sacar efectivo, bancos cerrados y cajeros fuera de servicio, ya fui a 2 sucursales
— Mafer (@mafer_4) 22 de julio de 2017
Emgc