Infonavit alerta de "coyotes" que prometen facilitar trámites, pero con altos costos

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) recomendó a los cuentahabientes no recurrir a personas externas al organismo para realizar trámites, ya que puede tratarse de un fraude en la que verán comprometidos sus recursos económicos.

Además de otorgar créditos, el Infonavit se encarga de gestionarlos y ofrecer soluciones de pago en caso de ser necesario.

Asimismo, administra el ahorro en la Subcuenta de Vivienda, el cual se devuelve al concluir la vida laboral, y procesan seguros, tanto para personas como para casas.

En este sentido, el Infonavit alertó de falsos gestores que han visto una oportunidad para hacer creer que es necesaria su ayuda y llegan a pedir honorarios de hasta 6 mil 500 pesos por “resolver” trámites gratuitos y fáciles de realizar.

¿En qué trámites del Infonavit podría ser víctima de un ‘coyote’?

Detalló que hay “coyotes” que se ofrecen a realizar la solicitud de crédito, dar el ahorro o un financiamiento en efectivo. También recuperar recursos si se está jubilado o intentarán convencer de que sólo con ellos puedes ejercer el préstamo.

“Hemos detectado que hay personas que te piden ¡hasta 500 pesos por hacer tu registro en Mi Cuenta Infonavit!, lo cual puedes hacer desde cualquier computadora o celular y, por supuesto, no cuesta nada”, puntualizó el Infonavit.

Incluso pedirán pagos por presentar alguna de las soluciones del Instituto y hasta podrían cobrar por solicitar una cita en alguno de los Centros de Servicio Infonavit (Cesi), pero de forma regular esos trámites son gratis y están diseñados para que las personas puedan resolverlos por sí mismos.

¿Cómo puedo identificar a un asesor autorizado por Infonavit?

Antes de entregar la información o permitir que las personas conozcan los recursos que se tienen disponibles, se debe verificar que estén certificados.

En el sitio portalmx.infonavit.org.mx se podrá checar si el asesor de cobranza, proveedor o promotor de venta está avalado por el Infonavit.