“Prácticas comerciales abusivas"

Profeco advierte acciones legales contra aerolíneas que cobren extra por equipaje de mano

Aerolíneas establecen cargos adicionales a pasajeros que llevan equipaje de mano; Profeco consideró que esta práctica lesiona los intereses y derechos de los consumidores

Equipaje de mano
Pasajeros del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México en espera de su equipajeFoto: Archivo Cuartoscuro
Por:
  • Ana Martínez

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó a las aerolíneas Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris detener las “prácticas abusivas” en la comercialización de vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establecer cargos adicionales por dicho equipaje.

"Lo anterior, se considera, podría constituir una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores", aclaró. 

La Profeco manifestó que bajo el apercibimiento que de no hacerlo, entre otras acciones, se emitirá una Alerta y se iniciarán procedimientos por infracciones a la Ley.

¿Cuántas piezas de equipaje de mano puedo llevar en un avión?

Aclaró que el artículo 47 Bis, fracción IX, tercer párrafo de la Ley de Aviación Civil, establece que: “... el pasajero podrá llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano. Las dimensiones de cada una serán de hasta 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho por 25 centímetros de alto, y el peso de ambas no deberá exceder los diez kilogramos...”.

En concordancia con el criterio de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, la Profeco determinó que el “equipaje de mano”, se constituye como un elemento inherente al servicio de transporte aéreo, pues se parte de la consideración de que el pasajero requiere de ciertas pertenencias mínimas en su lugar de destino.

"Se advierte que Aeroméxico, VivaAerobús y Volaris, podrían incurrir en prácticas comerciales abusivas que violan los derechos de los pasajeros reconocidos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Aviación Civil", indicó la Procuraduría.