La aerolínea Aeroméxico se encuentra en medio de señalamientos luego de que se hiciera pública la denuncia de una pareja de pasajeros que reportó que su mascota, una perrita llamada Maple, fue entregada en condiciones de maltrato animal al finalizar su vuelo del pasado 15 de mayo procedente de Miami con destino a la CDMX.
Según la información compartida por los propietarios, identificados en redes sociales como Gabriel Gaitán y Lorena, la mascota fue entregada aproximadamente 30 minutos después de que concluyó el desembarque de equipaje, a pesar de que habían contratado el servicio “Priority”, que incluye atención preferencial para el abordaje y la entrega de mascotas.
Los denunciantes indicaron que Maple fue recibida con signos visibles de malestar físico, incluyendo sangrado y una aparente reacción de estrés, su dueña precisó: “Maple venía ensangrentada, deshidratada y en shock”. Afirmaron también que la perrita estaba en buen estado de salud antes del viaje, con experiencia previa en vuelos y con todos sus documentos sanitarios en orden.
Aeroméxico emite comunicado
En respuesta a la denuncia, Aeroméxico emitió un comunicado en el que expresó su pesar por lo sucedido y reiteró su compromiso con la seguridad de todos los pasajeros, incluyendo los animales de compañía. La aerolínea aseguró que el manejo de mascotas se realiza bajo protocolos específicos y que cuentan con instalaciones adecuadas para su resguardo.
Asimismo, señaló que la transportadora en la que viajaba Maple no presentó daños visibles al momento de su arribo, y que los procedimientos sanitarios para el ingreso de animales al país corresponden a las autoridades reguladoras, no a la aerolínea. Actualmente, el caso continúa bajo análisis por parte del equipo correspondiente.
¿Cómo denunciar maltrato animal?
El maltrato animal es un delito que puede y debe ser denunciado. En México, diversas leyes y autoridades permiten a la ciudadanía reportar casos de abuso, negligencia o crueldad contra animales domésticos y silvestres. Saber cómo proceder ante este tipo de situaciones es clave para proteger a quienes no tienen voz.
Puedes acudir a la Agencia de Atención Animal (AGATAN) o a las unidades de protección animal de cada alcaldía. En otras entidades, los municipios suelen tener áreas dedicadas al bienestar animal.
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