El Buen Fin 2025 se encuentra cada vez más cerca, este evento se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre, y reunirá a miles de tiendas físicas y plataformas en línea con descuentos y promociones.
Sin embargo, ante la gran cantidad de ofertas, también aumenta el riesgo de publicidad engañosa o incumplimiento por parte de los proveedores, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció medidas especiales.
El propósito principal es proteger los derechos de los consumidores, ofreciendo apoyo directo, orientación y mecanismos para presentar quejas durante los días que dura la campaña.
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Profeco lanza operativo por el Buen Fin
Para esta edición, la Profeco desplegará un operativo nacional por el Buen Fin 2025 que incluye la participación de mil 196 personas servidoras públicas. De ellas, 154 pertenecen a oficinas centrales y 1,350 forman parte de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECOs) distribuidas en todo el país.
Asimismo, se habilitarán 169 módulos de atención en puntos estratégicos y zonas de alta afluencia, además de presencia activa en 337 centros comerciales mediante brigadas itinerantes.
Estas brigadas supervisarán que los comercios cumplan con los precios anunciados, respeten promociones y ofrezcan información clara sobre garantías y políticas de devolución.
Consejos de Profeco para consumidores
La Profeco recomendó planear las compras antes de acudir a tiendas o hacer pedidos en línea. Entre los consejos principales están:
- Establecer un presupuesto y evitar compras impulsivas
- Hacer una lista de productos realmente necesarios
- Comparar precios utilizando la herramienta ¿Quién es Quién en los Precios?, donde se pueden consultar precios de más de 3 mil productos
- Para compras en línea, revisar el Monitoreo de Tiendas Virtuales
Finalmente, la Profeco pidió guardar comprobantes de compra y, en caso de incumplimiento, contactar al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 en CDMX o 800 962 8000 en todo el país) o utilizar ConciliaExprés y Concilianet para resolver reclamaciones de forma rápida.
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LMCT
