Elecciones 2021

INE lanza un asistente virtual para las elecciones del 6 de junio

Inés, como fue nombrado el asistente que estará disponible a partir de este martes; funciona como un mecanismo de respuestas automatizadas en WhatsApp

Whatsapp-celular
El asistente virtual es una herramienta que tiene como objetivo brindar información oportuna.Foto: Archivo.
Por:
  • Jorge Chaparro

El Instituto Nacional Electoral (INE) lanzó un “asistente virtual” (chatbot) en WhatsApp desarrollado por la empresa Auronix, el cual permitirá resolver las dudas en torno a la Jornada Electoral del próximo 6 de junio.

Inés, como fue nombrado el asistente que estará disponible a partir de este martes, funciona como un mecanismo de respuestas automatizadas en WhatsApp, atenderá las dudas respecto a dónde y cómo votar, los protocolos sanitarios, así como los cargos a elegir en cada entidad, entre otros temas.

Para consultar a Inés se deberá agregar el número 5558 0973 00 a los contactos o entrar a la liga http://wa.me/525558097300 e iniciar la conversación con la palabra HOLA. El INE dio a conocer que quienes accedan a esta herramienta en ningún momento la herramienta solicitará ni almacenará datos personales de quien lo consulte.

El asistente virtual es una herramienta que tiene como objetivo brindar información oportuna y veraz a la ciudadanía con la que el INE apuesta por combatir la desinformación a través de los mismos mecanismos por los que transitan las noticias falsas como son las redes sociales.

La autoridad electoral asume su responsabilidad de explicar las elecciones de manera oportuna y puntual para que la sociedad no sea presa de la desinformación y las noticias falsas.

"Nos enorgullece ser parte de esta alianza con el INE y Auronix para asistir a los ciudadanos mexicanos durante las próximas elecciones. En WhatsApp creemos que la buena información es una de las formas más efectivas de combatir la desinformación y este chatbot justamente se convertirá en una fuente de información confiable a la que los electores podrán acceder de manera fácil y rápida para obtener datos oficiales útiles sobre estos comicios”, resaltó Paloma Szerman, gerente de Políticas Públicas de WhatsApp para América Latina.

INE y WhatsApp lanzan stickers

Adicionalmente, el INE y WhatsApp lanzaron un paquete de stickers para el aplicativo de mensajes que tienen como objetivo acompañar e incentivar las conversaciones de la ciudadanía en torno a las elecciones. Para descargar estas etiquetas, agrupados bajo el nombre "EleccionesMX2021" se debe acceder al enlace: http://sticker.ly/s/51NK94

La nueva herramienta virtual ayudará a las personas a ubicar las casillas electorales el día de las votaciones e incentivar la participación ciudadana a través de notificaciones en la plataforma. También se une a otros proyectos para combatir la desinformación, como el programa Soy Digital, anunciado por Facebook y la autoridad electoral en marzo de 2020 para fomentar una ciudadanía digital responsable y con pensamiento crítico.

Por su parte, Martín Urrutia, Co-CEO de Auronix, informó que esta aplicación no tendrá costo para el INE y ofrece “un canal oficial asistido por un asistente virtual para que todos los mexicanos podamos consultar información oficial y aclarar dudas acerca de las elecciones del 6 de junio".

ntb