Elecciones 2021
INE lanza un asistente virtual para las elecciones del 6 de junio
Inés, como fue nombrado el asistente que estará disponible a partir de este martes; funciona como un mecanismo de respuestas automatizadas en WhatsApp
El Instituto Nacional Electoral (INE) lanzó un “asistente virtual” (chatbot) en WhatsApp desarrollado por la empresa Auronix, el cual permitirá resolver las dudas en torno a la Jornada Electoral del próximo 6 de junio.
Inés, como fue nombrado el asistente que estará disponible a partir de este martes, funciona como un mecanismo de respuestas automatizadas en WhatsApp, atenderá las dudas respecto a dónde y cómo votar, los protocolos sanitarios, así como los cargos a elegir en cada entidad, entre otros temas.
Para consultar a Inés se deberá agregar el número 5558 0973 00 a los contactos o entrar a la liga http://wa.me/525558097300 e iniciar la conversación con la palabra HOLA. El INE dio a conocer que quienes accedan a esta herramienta en ningún momento la herramienta solicitará ni almacenará datos personales de quien lo consulte.
El asistente virtual es una herramienta que tiene como objetivo brindar información oportuna y veraz a la ciudadanía con la que el INE apuesta por combatir la desinformación a través de los mismos mecanismos por los que transitan las noticias falsas como son las redes sociales.
La autoridad electoral asume su responsabilidad de explicar las elecciones de manera oportuna y puntual para que la sociedad no sea presa de la desinformación y las noticias falsas.
"Nos enorgullece ser parte de esta alianza con el INE y Auronix para asistir a los ciudadanos mexicanos durante las próximas elecciones. En WhatsApp creemos que la buena información es una de las formas más efectivas de combatir la desinformación y este chatbot justamente se convertirá en una fuente de información confiable a la que los electores podrán acceder de manera fácil y rápida para obtener datos oficiales útiles sobre estos comicios”, resaltó Paloma Szerman, gerente de Políticas Públicas de WhatsApp para América Latina.
INE y WhatsApp lanzan stickers
Adicionalmente, el INE y WhatsApp lanzaron un paquete de stickers para el aplicativo de mensajes que tienen como objetivo acompañar e incentivar las conversaciones de la ciudadanía en torno a las elecciones. Para descargar estas etiquetas, agrupados bajo el nombre "EleccionesMX2021" se debe acceder al enlace: http://sticker.ly/s/51NK94
La nueva herramienta virtual ayudará a las personas a ubicar las casillas electorales el día de las votaciones e incentivar la participación ciudadana a través de notificaciones en la plataforma. También se une a otros proyectos para combatir la desinformación, como el programa Soy Digital, anunciado por Facebook y la autoridad electoral en marzo de 2020 para fomentar una ciudadanía digital responsable y con pensamiento crítico.
Por su parte, Martín Urrutia, Co-CEO de Auronix, informó que esta aplicación no tendrá costo para el INE y ofrece “un canal oficial asistido por un asistente virtual para que todos los mexicanos podamos consultar información oficial y aclarar dudas acerca de las elecciones del 6 de junio".
ntb
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