Los fans de Katy Perry en Guadalajara no la están pasando nada bien, pues a un par de días de que comience el Lifetimes Tour en territorio mexicano, se reveló que la Arena GDL no estará lista para recibir a la celebridad, por lo que canceló sus conciertos programados para el 1 y 2 de mayo.
A partir de la cancelación para los conciertos de Katy Perry y otros artistas de la Arena Guadalajara, ha habido incertidumbre y dudas entre algunos usuarios sobre los reembolsos que recibirán en los próximos días con el precio del boleto que pagaron. Ahora, te contamos más al respecto.
Profeco interviene en los reembolsos de la Arena Guadalajara
Tras darse a conocer la cancelación del evento, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó un comunicado, en el que indicó que “vigilarán la devolución del importe de entradas por cancelación de conciertos en la Arena Guadalajara“, señalan.
Katy Perry envía mensaje a sus fans tras cancelación de sus conciertos en Guadalajara
En ese sentido, aclararon que pondrán atención a que las devoluciones de los conciertos de Katy Perry, Carlos Rivera e Intocable, se realicen con el monto y en el tiempo adecuado.
"Para poder solicitar el reembolso, la dependencia recomienda tener los comprobantes de pago, los boletos físicos o los correos con los tickets digitales“, pide a los compradores. ”En caso de incumplimiento sobre el monto del boleto o que no se haga en el periodo establecido, las y los afectados pueden interponer una queja“, añade.
¿De cuánto es el reembolso que deben darte por los conciertos cancelados en GDL?
De acuerdo con la Profeco, el consumidor tiene derecho a una compensación no menor al 20% (veinte por ciento) del precio pagado. Esto solo sucede cuando las causas de la cancelación o cambio de fechas de un evento sean imputables al promotor o boletera del evento, como en este caso.
De acuerdo con el Artículo 92 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), estipula que los consumidores tendrán derecho a la bonificación o compensación cuando la prestación de un servicio sea deficiente, no se preste o proporcione por causas imputables al proveedor, o por los demás casos previstos por la ley.
En ese sentido, el promotor del evento y la boletera habrían sido los responsables por haber vendido los boletos para los conciertos sin la certeza de que la arena estaría lista para aquella fecha, como al parecer ocurrió en esta ocasión.
Los precios de los boletos para Katy Perry en Guadalajara fueron los siguientes:
- ROJO: $5,199
- AMARILLO: $4,563
- DISCAP 1: $4,563
- VERDE: $3,928
- CANCHA GENERAL: $3,273
- AZUL: $2,880
- MORADO: $2,422
- CELESTE: $1,964
- GRIS: $1,571
- DISCAP 2: $1,571
- CAFE: $1,179
- ROSA: $852
