La Razón de México

El trámite es gratuito y presencial

¿Un apagón dañó tus aparatos en el hogar? Así puedes solicitar a CFE una indemnización

Se puede solicitar a la Comisión Federal de Electricidad el pago de los daños en caso de que ocurra una variación de voltaje ajena al uso que haces de la instalación eléctrica 

Para realizar el trámite es en la oficina de la CFE más cercana a tu domicilio.
Para realizar el trámite es en la oficina de la CFE más cercana a tu domicilio.Foto: Cuartoscuro/Especial
Por:

A pesar de que los sistemas de electricidad se han modernizado y mejorado para regular el suministro adecuado de energía a los hogares y otros espacios, siempre existe el riesgo de que un apagón o una falla eléctrica pueda ocasionar daños en aparatos electrónicos.

Si un acto u omisión que origine variación de voltaje, ajeno al uso que haces de tu instalación eléctrica, estropeó alguno de tus electrodomésticos, es importante que conozcas que puedes solicitar a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) el pago de los daños.

El trámite es gratuito y para iniciar tu solicitud es presencial, por lo que el primer paso será ubicar la oficina de la CFE más cercana a tu domicilio, lo cual puedes consultar en el siguiente enlace: https://bit.ly/323ZJ3C

Pasos a seguir

  1. Una vez ubicada la oficina, deberás acudir para llenar el formato, en el que deberás explicar cuáles fueron los daños y la probable causa que dio origen a la situación. También se deberá anotar el día y hora de la falla.
  2. ​Posteriormente, un equipo de técnicos visitará tu hogar para verificar la falla reportada.
  3. ​Tras evaluar la situación, los técnicos emitirán un dictamen para indicar si se realizará o no el pago de reposición de los electrodomésticos reportados.
  4. ​En caso de que se apruebe el pago, el propietario deberá acreditar la propiedad de los aparatos, a través de facturas o notas de compra.
  5. ​Para dar seguimiento a la solicitud, deberás acudir al mismo centro de atención en el que realizaste el reporte o comunicarte al teléfono 071, el cual opera las 24 horas del día.

FBPT

leer más